この記事の結論
ナノバブル（ウルトラファインバブル）のシャワーの口コミは、手元のシャワーヘッドに付けた製品の話と、建物の元栓直下に取り付けた設備の話が混ざっているので、まずどちらの話かを見分けます。
入居者さまの口コミでは掃除のしやすさやお湯の感じ方を、オーナーさまの立場では水回りの連絡の件数や、各戸に配る手間があるかどうかを、読むときの観点にします。
評価が分かれているときは、泡が見えない、効果が出るまで数か月かかる、飲み水の味や水圧など変わらない点に期待した、型の違う製品と比べている、のどれに当たるかを確かめます。
口コミの評価が分かれていて判断しにくいオーナーさま向けに、口コミを型ごとに読み分ける観点と、ご自身の物件で入居者さまの声を集める聞き方をまとめました。
口コミは、型を見分けてから読みます
同じ言葉で語られていても、対象が違います。手元のシャワーヘッドに付けた製品の話と、建物の元栓直下に取り付けた設備の話が、ひとつの検索結果に混ざって並びます。
見分ける手がかりは3つです。台所や洗濯の話が出てくるか、工事の話が出てくるか、費用が1台ぶんか戸数ぶんか。このどれかが書いてあれば、どちらの話か判断できます。
賃貸の判断に使えるのは、後者の話です。前者は1室の使用感の評価で、建物全体に置いたときに起きることは書かれていません。
| 手がかり | シャワーヘッドに付けた話 | 元栓直下に取り付けた話 |
|---|---|---|
| 出てくる場面 | 浴室のみ | 台所・洗面・浴室・洗濯 |
| 工事の話 | 出てこない | 断水と水道メーターの周りの作業 |
| 費用の単位 | 1本ごと | 建物1台ごと |
| 書いている人 | 住んでいる人 | オーナーさまや管理会社さま |
入居者さまの口コミで見るべき点：手入れと体感
入居者さまの口コミを読むときは、性能の数字より、掃除の手ごたえ、湯ざわり、洗濯物のにおいという、日々の作業と感覚の話かどうかを見ます。
掃除の手ごたえに関わるのは、汚れが落ちやすくなる働きです。マイナスに帯電した泡が、油や皮脂に吸着して浴室や洗面の表面に付く力を弱めるので、こするのに要る力が変わります。
湯ざわりは、体感の話として読みます。仕組みとしては、角層に水がなじみやすくなることが研究で報告されています（早坂信哉ほか、日本健康開発雑誌 44巻、2023年）。募集の文面でも、お湯がやわらかく感じるといった体感として紹介する形にとどめます。
もう少し詳しく：どの研究で報告されているか
角層に水がなじみやすくなることは、研究で報告されています（早坂信哉ほか、日本健康開発雑誌 44巻、2023年）。
洗濯物のにおいは、繊維に残る汚れと菌の栄養源が元です。水と洗剤が繊維の奥まで届きやすくなることで、においの元を洗い流す側に働きます。香りで覆う考え方とは違う道筋です。
オーナーさまの立場で見るべき点：件数と手間
貸す側の立場で口コミや導入の例を読むときは、水回りで呼ばれる回数、退去のときに落とす汚れの範囲、各戸に配る手間があるかどうかの3点に関わる話かを見ます。
UFB DUAL® は元栓型1台という形なので、誰の部屋に何があるかを追いかける作業が発生しません。退去のときに設備が残っているかを確認する手間も、紛失の連絡もありません。
工事の条件も、確かめておく点です。各戸への立ち入りがなく、作業が水道メーターの周りだけで終わるので、日程調整の件数が戸数に比例しません。
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評価が分かれるときに確かめる4つの点
口コミの評価が分かれているときは、次の4つのどれに当たるかを見ると、読み違いが減ります。
- 働きが目に見えない：泡は無色透明なので、導入した実感を得にくい。説明がないまま使うと、何も変わっていないように感じる
- 効果が出るまでに時間がかかる：汚れが付く力を弱める働きなので、すでに積もった汚れが落ちるまで数か月かかる
- 期待していた効果がずれている：飲む水の味、水圧の強さ、室内設備の新しさは変わらない。ここを期待すると評価が下がる
- 型が違う：シャワーだけが対象の製品と、元栓を通る水すべてが対象の設備を、同じものとして比べている
4つのうち2つは、伝え方で変わります
見えないことと、期待のずれは、渡す説明で減ります。募集図面の備考に対象の範囲を書き、入居のときに1枚渡すだけで、何が変わる設備かが伝わります。
残る2つは設備の性質なので、判断する側が期間を長く取ることで扱います。見る期間を1年で区切ると、評価が安定します。
自分の物件で声を集めるなら、聞き方を決めます
自由記述で「いかがですか」と聞くと、答えが返ってきません。答えられる形にするために、場面を指定して5問だけにします。
- 浴室と洗面の掃除は、以前と比べてどうですか（楽・変わらない・大変）
- 排水口のにおいが気になることは、月に何回ありますか
- 洗濯物を部屋干ししたときのにおいは、どうですか
- お湯の感じについて、気づいたことがあれば書いてください
- 水の出方で困っていることはありますか
聞くタイミングを2回に分ける
導入の直後と、半年後の2回です。直後は水の出方の確認が目的で、半年後が掃除と手入れの確認になります。1回だけだと、時間のかかる部分が拾えません。
更新の案内に1枚入れる形にすると、回収の手間がかかりません。
声にならない部分は、記録で見ます
配管の内側は、住んでいる人には見えません。ここはアンケートではなく、管理の記録で確かめます。
着工前の1年ぶんと、翌年の同じ期間を並べます。数字が4つそろえば、売却のときに買い手へ渡す材料にもなります。
- 水回りで管理会社さまから上がってきた連絡の件数
- 退去1件あたりの水回りの清掃費（原状回復の明細から抜き出す）
- 空室の日数の合計
- 排水管の高圧洗浄や詰まりの対応にかかった費用
募集や説明で使う言葉の範囲
入居者さまから聞いた体感を、そのまま効能の言葉に置き換えないようにします。書けるのは、水回りで具体的に何が起きるかと、対象の範囲です。
たとえば「全戸の台所・洗面・浴室・洗濯の水が対象です」「排水口のぬめりが気になりにくくなります」という形です。肌や健康に関する言い方は使いません。
出せるのは書類です。特許第6182715号、水利用設備環境衛生協会の推奨品 24-055、それに日本水道協会（JWWA）とJETマークの認証（給水装置としては日本初）。内見で聞かれたときに、この3つを手元から出せるようにしておきます。
よくあるご質問
口コミの評価が低いときは、何を確かめればよいですか
泡が見えないこと、効果が出るまでに時間がかかること、変わらない点に期待していたこと、型の違う製品と比べていることのどれに当たるかを確かめます。飲み水の味、水圧の強さ、室内設備の新しさは、この設備では変わりません。
入居者さまは、設備があることに気づきますか
説明しなければ、気づかないまま住むことが多くなります。泡が無色透明で見えないためです。募集図面の備考と、入居時に渡す1枚で伝えておくと、募集でも役立ちます。
効果はどのくらいで感じますか
掃除の手ごたえから先に変わります。配管の内側のように汚れが積もっている場所は数か月かかります。アンケートは導入の直後と半年後の2回に分けると、両方を拾えます。
費用はいくらですか
本体は口径で決まります。20A 350,000円（メーカー希望小売価格498,000円）、25A 600,000円（メーカー希望小売価格850,000円）で、工事費は50,000〜80,000円。20Aの総額は400,000〜430,000円（税抜）です。
保証はどうなっていますか
10年保証です。メーカーの2年に株式会社ライヴスが8年を足した年数です。お見積もりから工事の手配、引き渡し、10年のあいだのお問い合わせまで、連絡先は1つです。
沼倉 孝秀
アリージェンス合同会社 CEO。UFB DUAL®・emiiR®（エミール）の正規一次販売店として、製品の選定から設置、設置後の窓口までを担当しています。
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