この記事の結論
通販でも、製造元の株式会社ウォーターデザインの同じ本体が届く可能性はありますが、そうではない悪質なサイトも存在します。正規の本体が届いた場合でも、違いが出るのは、10年保証のうち誰が何年を担うか、取り付け工事を誰が手配して責任を持つか、10年のあいだの連絡先が1つか2つか、の3点です。
当社で本体と工事をまとめてお求めいただくと、計10年の保証と、工事の手配から引き渡し後のお問い合わせまでを1つの窓口でお受けし、20Aなら工事費込みで税抜40〜43万円です。
お見積もりは無料です。お気軽にお問い合わせください。
UFB DUAL®を調べていて、「正規品」「10年保証」と書かれた通販の出品と、正規一次販売店のどちらで買うかを決めかねている方に向けて、表示の言葉が示している範囲と、買ったあとに差が出る3つの違いを比べました。
「正規品」が示しているのは、本体の出どころです
通販の出品ページには「正規品」「10年保証」「公式」といった言葉が書かれています。どれも安心につながる言葉ですが、答えている問いはそれぞれ違います。
「正規品」が答えているのは、箱の中身が製造元の株式会社ウォーターデザインの製品かどうか、という問いです。元栓型のウルトラファインバブル発生装置 UFB DUAL®の本体は1つの製造元から出ているので、同じ口径なら同じ型が届く可能性がありますが、旧型のこともあり、そうではない悪質なサイトも存在します。
正規の流通経路の本体であることを確かめたうえで、差が出るのは本体以外のところです。保証の主体、工事の責任範囲、窓口の3つです。
| 表示の言葉 | 示していること | 示していないこと | 売り手に聞くこと |
|---|---|---|---|
| 正規品 | 売り手が、本体を製造元の製品だと示していること | 保証の主体と、工事の役割 | 仕入れの経路を、会社の名前で教えてください |
| 10年保証 | 保証の年数 | 3年目以降を出す会社と、対象が本体か取り付けか | 10年のうち、どの期間をどの会社が出していますか |
| 公式・代理店を名乗る表示 | 売り手が自分の位置をどう呼んでいるか | 流通の中での実際の位置 | 取扱店の情報に掲載がありますか |
| 本体のみ | 届くのが本体であること | 取り付けの工事と、その代金 | 工事は誰が手配し、誰が立ち会いますか |
| 安さを打ち出す表示 | 本体の代金 | 工事費を足した総額 | 工事費を含めると、いくらになりますか |
1つ目の違い｜保証を出しているのは誰か
UFB DUAL®の保証は計10年です。内訳は、製造元のメーカー保証が2年、そのあとの8年を筆頭正規特約店の株式会社ライヴスが延長して担う形です。当社からご購入いただければ、追加の手続きなしで付きます。
だから通販の出品に「10年保証」とあったら、年数より先に、3年目から10年目までをどの会社が出しているのかを確かめます。保証書に名前が載るのはどの会社か、その会社に10年後も連絡がつくか。年数が同じでも、ここが違えば中身は別のものです。
対象の範囲も一緒に聞きます。本体の保証が受けるのは本体の不具合で、配管とのつなぎ目で起きる不具合は、取り付けた会社の役割になります。
2つ目の違い｜工事を担うのは誰か
UFB DUAL®は水道の元栓型のウルトラファインバブル発生装置なので、本体が届いただけでは蛇口から出る水は変わりません。配管を切ってつなぐ工事が要ります。通販の出品は本体のみの販売が多く、工事は買った側が水道工事の会社に頼む形になります。
この形では、本体を売った会社と、取り付けた会社が別になります。取り付けのあとで水漏れや流れの変化が出たとき、本体の側か取り付けの側かを見きわめる役目が、買った人の手元に残ります。
当社を通した場合は、お見積もり、工事の手配、立ち会い、引き渡しまでを当社が担います。原因の切り分けも当社が引き受けるので、お客様が2社のあいだに立つことはありません。
くわしいご案内UFB DUAL®の販売店で価格が違う理由｜流通構造と総額の見方
3つ目の違い｜10年のあいだ、どこに連絡するか
保証と工事の役割が決まると、連絡先の数が決まります。本体の売り手と工事の会社が別であれば、起きたことの中身によって連絡先が2つに分かれます。
連絡先が1つにまとまっていれば、そのときの担当が経緯を知らなくても話が1回で済みます。
当社を通した場合の連絡先は、10年間当社1つです。メーカー保証の2年と、そのあとの8年で窓口が入れ替わることもありません。
| 10年のあいだの場面 | 本体だけを通販で買った場合 | 当社で本体と工事をまとめた場合 |
|---|---|---|
| 取り付けの直後に流れが変わった | 工事をした会社に連絡する | 当社に連絡する |
| 本体の不具合が疑われる | 本体の売り手に連絡する | 当社に連絡する |
| 原因がどちらにあるか分からない | 買った側が2社のあいだで進める | 当社が切り分ける |
| 代替わりや管理の交代のあと | 2社の連絡先と保証書を引き継ぐ | 当社の連絡先1つを引き継ぐ |
本体の金額が同じでも、総額は同じになりません
通販の中には、本体の価格が当社販売価格と同じ金額の出品もあります。そこで比べるのは、工事費です。本体だけの出品では、工事の代金はあとから別に決まります。
当社の場合、20Aを工事まで含めてお任せいただいた総額は、税抜で400,000〜430,000円です。幅があるのは工事費のためで、水道メーターのある場所がマンションなら50,000〜60,000円、砂利や土なら60,000〜70,000円、コンクリートやアスファルトなら70,000〜80,000円を見ます。当社ではお見積もり時に製品代と工事代を明らかにし、お見積もりで提出した以上の金額は一切いただきません。
口径ごとの価格と工事費は、「UFB DUAL®の価格と工事費」の記事にまとめています。
「公式」「代理店」という表示は、掲載で確かめます
売り手が自分の位置をどう呼ぶかは、売り手の側で決められます。位置を確かめる材料として使えるのは、筆頭正規特約店の株式会社ライヴスが運営している取扱店の情報（ultrafinebubble.jp/dealers/）です。売り手の掲載を、ここで確認できます。
あわせて、20Aの本体の色（いまの最新型は黄金色）を聞いてください。答えで、その売り手が最新型を扱っているか、旧型かが分かります。
当社の位置は、製造元の株式会社ウォーターデザイン、筆頭正規特約店の株式会社ライヴスに続く、正規一次販売店です。お問い合わせをいただければ、仕入れの経路を会社の名前でお答えします。
当社でお求めいただく場合の進め方
当社へのお問い合わせのあとは、担当がメールでご連絡します。水道メーターのまわりを写した写真があれば、そのメールへの返信に添付してください。写真から口径と付ける位置を確かめて、無料でお見積もりをお出しします。
工事の当日は、配管に本体をつなぐ接着剤が固まるまで水を止めるので、断水が1〜2時間あります。作業の全体は3時間から半日です。
正規一次販売店として、間違いのない製品、情報、10年間の保証をお届けします。
よくあるご質問
通販の「正規品」は、偽物ではないという意味ですか
そうとは限りません。売り手が、本体を製造元の製品だと示している表示です。同じ本体が届く可能性はありますが、そうではない悪質なサイトも存在します。また、保証を出す会社や工事の役割までは示していません。そこは売り手に聞いて確かめます。
通販の「10年保証」と、そちらの10年保証は同じですか
同じとは限りません。計10年は、メーカー保証2年と、筆頭正規特約店の株式会社ライヴスが担う延長8年でできています。通販の出品の10年がどの会社のどの期間なのかは、出品ごとに違います。年数と一緒に、保証を出す会社の名前を確かめてください。
本体だけをそちらで買うことはできますか
できます。新築や建て替えのように建築の工程で配管を触る場合は、当社で本体をお求めになり、工事をご自身で手配いただく形もお選びいただけます。その場合も、工事仕様書をもとに当社から建築会社へご説明できます。
工事費を含めると、いくらになりますか
20Aで税抜400,000〜430,000円です。本体が350,000円、工事費がマンションで50,000〜60,000円、砂利や土で60,000〜70,000円、コンクリートやアスファルトで70,000〜80,000円という内訳です。
取扱店の情報に載っていれば、それで判断してよいですか
それだけでは判断しきれません。取扱店の情報は、売り手の掲載を確認できる材料です。あわせて仕入れの経路と保証を出す会社を聞き、どちらにも会社の名前で答えが返ってくるかで判断します。
沼倉 孝秀
アリージェンス合同会社 CEO。UFB DUAL®・emiiR®（エミール）の正規一次販売店として、製品の選定から設置、設置後の窓口までを担当しています。
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