呼び名は、流通のどの位置にいるかを表しています。上から、製造元、正規特約店、お客様へ直接お届けする正規一次販売店、そこから先の販売店という順です。
当社の位置は正規一次販売店です。株式会社ウォーターデザインが製造した本体を、筆頭正規特約店の株式会社ライヴスから仕入れています。
UFB DUAL® を扱うページごとに名乗りが違って、どれが上流なのか分からない方に、4つの呼び名と、それぞれが受け持つ仕事を並べました。
呼び名が4つあるのは、仕事が4つに分かれているから
同じ製品を扱っていても、名乗りが違えば、その会社がしている仕事が違います。作る、販売店を増やす、お客様へお届けする、という役割の分かれ方が、そのまま呼び名になっています。
UFB DUAL® を製造しているのは株式会社ウォーターデザインです。創業者は、大手化学メーカーで浄水器のブランドを率いてきた技術者です。
| 位置 | 主な仕事 | お客様との関わり |
|---|---|---|
| 製造元（メーカー） | 製品を作り、仕様と保証のもとを決める | 販売店を通してお届けする |
| 正規特約店 | 正規一次販売店を開拓して支える | 直接の販売はしない |
| 正規一次販売店 | お客様へ直接お届けし、工事の手配と引き渡しまで受ける | 窓口になる |
| 二次以降の販売店 | 上の店から仕入れて売る | 売り方は店ごとに違う |
出典：製造元と筆頭正規特約店への確認にもとづく当社の整理（2026-09 時点）
特約店の仕事は、売ることではありません
正規特約店が主に受け持つのは、正規一次販売店を開拓して支えることです。ですから、お客様が製品を受け取る相手として特約店が前に出てくる場面はありません。
当社の仕入れ先は筆頭正規特約店の株式会社ライヴスです。製品の仕様や施工の判断に迷うことがあれば、この経路をたどって製造元まで確かめられます。
買う側から見ると、直接お届けする会社のうちいちばん上流にいるのが正規一次販売店です。ここから下に伸びるほど、あいだに入る会社の数が増えていきます。
「代理店」という呼び名は、位置を示しません
商いの場では、代理店という語がいろいろな意味で使われます。特約店を指すこともあれば、二次以降の店が名乗っていることもあります。位置を知る手がかりにはなりません。
当社は自分の位置を正規一次販売店と書き、どこから仕入れているかを名乗りと一緒に出しています。確かめる側の手間が、そのぶん少なくなります。
階層が下に伸びると、買う側の何が変わるのか
本体そのものは同じです。変わるのは、あいだに入る会社の数と、そこに乗る費用、そして質問の答えが返ってくるまでの距離です。
工事の扱いも位置で変わります。元栓に取り付ける設備は、工事が終わって初めて働きます。本体を渡すところで終わる売り方だと、10年目に何かあったときに見る相手が2社に分かれます。
あいだの会社の数は、価格にも出ます。ただし同じ本体を扱っていても価格がそろっていないことがあるので、金額の高低だけで位置を推し量ることはできません。見るのは名乗りではなく、仕入れ先です。
- あいだの会社が増えるほど、仕様の質問が製造元まで届くのに往復が増えます
- 本体の手配と工事の手配が別だと、引き渡しの責任の持ち手も分かれます
- 延長保証の8年は、当社を通してお買い上げいただいた方に付きます
当社の位置と、本体がたどってくる経路
株式会社ウォーターデザインが作った本体を、筆頭正規特約店の株式会社ライヴスから当社が仕入れ、当社が工事を手配してお引き渡しします。この一続きが、当社の位置の中身です。
お見積もりから工事の手配、立ち会い、引き渡し、そのあと10年のお問い合わせまで、同じところでお受けします。ご連絡先が1つなので、本体の話と工事の話を分けて考えていただく必要がありません。
お問い合わせには24時間以内に一次回答をお送りします。その場で答えられないご質問には、いつ回答できるかを先にお伝えします。
位置を確かめる手がかりは2つ
1つめは取扱店の情報です。筆頭正規特約店の株式会社ライヴスが運営していて、売り手の社名で掲載を探せます。
2つめは、仕入れ先を聞くことです。どの特約店と取引しているかは、位置が決まっている会社なら即答できる内容です。
掲載が見つからないことだけで決めるのは早いです。正規の定義を述べた文が置かれているページではないので、確かめられるのは掲載の有無までです。聞いてみたほうが、はっきりします。
聞き方は、1文で足ります
「どの特約店から仕入れていますか」。この1文で足ります。位置が決まっている売り手なら、社名がそのまま返ってきます。
答えが返らない場合は、そこから先を追わなくて構いません。同じ質問を次の売り手にも向ければ、それだけで比べる材料がそろいます。
よくあるご質問
特約店と正規一次販売店は、どちらが上流ですか
正規特約店が上です。ただし特約店の主な仕事は正規一次販売店を開拓して支えることなので、お客様が直接お届けを受ける相手は正規一次販売店になります。
メーカーから直接買えますか
製造元は株式会社ウォーターデザインで、お客様へのお届けは販売店を通した形になっています。当社は正規一次販売店として、本体の手配から工事の手配、引き渡しまでお受けします。
二次以降の販売店から買っても、同じ本体が届きますか
本体は同じ製造元のものです。違うのは、工事を誰が手配するか、10年目の連絡先がどこになるかです。当社の延長保証8年は、当社を通してお買い上げいただいた方に付きます。
保証は何年ですか
計10年です。メーカー保証2年に、当社の延長保証8年を合わせたものです。10年のあいだのお問い合わせは当社がお受けします。
取扱店の情報はどこで見られますか
筆頭正規特約店の株式会社ライヴスが運営する取扱店のページです。掲載を確認できるところまでの手がかりとしてお使いください。あわせて、仕入れ先をその売り手に聞いてください。
アリージェンス合同会社 CEO。UFB DUAL®・emiiR®（エミール）・α-HT® の正規一次販売店として、製品の選定から設置、設置後の窓口までを担当しています。正規一次販売店として、仕入れの経路のご説明から工事の手配、引き渡しまでを担当しています。
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