この記事の結論
マンションの水回りクレームのうち、排水口のぬめりやにおい、浴室の汚れがすぐ戻るといった「汚れの付き方」が原因のものは、元栓直下に付ける水の設備で減らせる見込みがあります。元栓直下に UFB DUAL® を付けると、水がウルトラファインバブルを含んだ水になり、その泡が汚れの付着力を弱めて水で流れやすくするので、詰まりで呼ばれる回数と、退去時の原状回復の範囲が小さくなることが期待できます。
まずは過去のクレームを原因で分けて、設備で減らせる件数を数えてみてください。
管理の負担を下げたいオーナーさま・管理会社さま向けに、水回りのクレームを原因ごとに分け、設備で変わるところと変わらないところをまとめました。
管理で上がる水回りの声を、原因で分ける
入居者から上がる声は、内容が近くても原因が違います。原因が違うと、対応する相手も費用の出どころも変わります。まず分けるところから始めます。
分けると、設備で変わるのは「汚れの付き方」に属するものだけだと分かります。故障と感じ方は、別の手当てが要ります。
| 上がる声 | 現場で起きていること | 設備で変わること | 変わらないもの |
|---|---|---|---|
| 排水口のぬめりと臭い | 皮脂や石けんかすが排水口の内側に残っている | 汚れが付きにくく、流れやすくなることが期待できる | すでに堆積した分は清掃が要る |
| 浴室の汚れがすぐ戻る | 床や壁に皮脂汚れが再付着している | 再付着が緩やかになることが期待できる | 換気不足によるカビは換気側の手当て |
| シャワーの勢いが弱い | もともとの給水圧か、器具の詰まり | 減水率は約5%にとどまる | 建物の給水圧そのもの |
| 水が赤い、白い固まりが出る | 給水管の錆、スケールの付着 | 付着のしかたが緩やかになることが期待できる | 進んだ錆は配管側の工事 |
| 「なんとなく気持ちよくない」 | 特定の故障ではない | 建物全体の水が同じ状態になる | 一人ひとりの感じ方 |
汚れが付きにくくなると、管理の何が変わるか
設備に起きることを、現場で見える変化、管理の数字の順に置き換えると、導入するかどうかの判断材料になります。
| 設備に起きること | 現場で変わること | 管理の数字で変わること |
|---|---|---|
| 給排水管の内側に汚れが付きにくくなる | 詰まりや赤水で呼ばれる回数が減ることが期待できる | 緊急対応と巡回の工数が減り、ほかの物件へ人を回しやすくなることにつながります |
| 排水口のぬめりが出にくくなる | 退去時に「汚れがひどい」と言われる材料が減ることが期待できる | 原状回復の範囲が小さくなり、次の募集に出せるまでの日数が短くなることにつながります |
| 元栓型1台で建物全体が対象になる | 各戸への設置・交換・紛失対応が要らない | 設備台帳への記載が1件で済み、入退去のたびの確認項目が増えないことにつながります |
給水方式で、取り付け位置と対象範囲が変わる
同じ装置でも、建物の給水方式で付ける場所が変わります。付ける場所が変わると、対象になる範囲と、工事のあいだの断水の扱いも変わります。
増圧直結方式の場合
水道メーターの二次側に取り付け、そこから先の全戸が対象になります。工事の日は建物全体で1〜2時間水が止まります。受水槽のある建物では、工事のあいだも、受水槽に貯まっている水があるうちは、入居者さまはふだんどおり水を使えます。配管を切ってつなぎ込むとき、接着剤が固まるまで水を通せないためです。
掲示で時間帯を先に知らせておけば、在宅の方の予定に合わせられます。各戸への立ち入りはありません。
受水槽方式の場合
受水槽方式では、水道メーターから受水槽へ向かう配管の途中に取り付けます。各戸には工事中も槽から給水が続くので、入居者さまへの断水の案内は要りません。
マンション1棟で受水槽方式なら、工事全体も3時間程度で終わることがあります。パイプスペースが露出している建物も同じくらいで終わります。
工事のあいだ、入居者さまに何を伝えるか
伝えることを決めておくと、工事そのものが新しいクレームの種になりません。掲示1枚に4点だけ書きます。
最後に共用部で通水確認を行い、お引き渡しまで当社が責任をもって行います。掲示は、管理会社さまと分担を決めておきます。
- 工事日と、水が止まる時間帯（1〜2時間）
- 各戸への立ち入りがないこと
- 水が止まる理由（配管をつなぎ込み、接着剤が固まるまで水を通せないため）
- 受水槽のある建物では、各戸では止まらないこと
費用と、そのあとにかかるもの
口径は戸数ではなく、建物への引き込みの太さで決まります。管理の負担を下げる目的で導入するなら、そのあとに手間が増えないことが条件になります。
- 25Aの建物なら総額650,000〜680,000円（本体600,000円〈メーカー希望小売価格850,000円〉と、工事費50,000〜80,000円）
- 40Aの建物なら総額2,650,000円（本体2,500,000円〈オープン価格〉と工事費150,000円）
- 50Aの建物なら総額3,650,000円（本体3,500,000円〈オープン価格〉と工事費150,000円）
- 電源も薬剤もフィルターも使わないため、毎年かかるものはありません。点検の予算も発注の手間も増えません
- 保証の期間は計10年（メーカー2年、筆頭正規特約店 株式会社ライヴスの延長8年）で、管理会社さまからのお問い合わせも当社がお受けします
金額を出すのに要るもの
UFB DUAL® の金額は、引き込みの口径が分かれば決まります。給水方式と口径、メーターまわりの仕上げをお問い合わせのときにお知らせいただければ、製品代と工事代を分けたお見積もりをお出しします。写真や図面は、お問い合わせのあとに担当からお送りするメールに添付してご返信ください。
よくあるご質問
クレームはどれくらいで減りますか
数か月から1年ほどの単位で見てください。配管の内側の変化は通水した日から一気に進むものではなく、食品工場の排水管では6か月を過ぎた頃から清浄化が進み、台所の配管では1年で正常な状態に戻った記録があります。
管理会社にはどう説明すればよいですか
対象範囲、各戸への立ち入りがないこと、水が止まる時間帯、そのあと保守の対象になる設備が増えないことの4点で足ります。設備台帳への追加も1件だけです。
赤水の苦情が続いている建物でも、効果はありますか
進んだ錆による赤水を止める設備ではありません。赤水が常態化している建物では、先に配管の更新の可否を確かめてください。更新までのあいだ、汚れの付着を緩やかにする目的なら、併せて検討する意味があります。
入居者から「効果が分からない」と言われませんか
対象になった範囲を伝えていないと、そう言われることがあります。掲示と更新の案内で、対象になる水の範囲を書いておくと伝わります。
故障したときの窓口はどこですか
当社です。お見積もり、工事の手配、立ち会い、引き渡しから10年間のお問い合わせまで、当社が窓口としてお受けします。
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沼倉 孝秀（ぬまくら たかひで）
アリージェンス合同会社 CEO。UFB DUAL®・emiiR®（エミール）・α-HT® の正規一次販売店として、製品の選定から設置、設置後の窓口までを担当しています。
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