UFB DUAL®の保証はなぜ10年になるのか｜メーカー2年＋延長8年の内訳

保証の年数だけを見比べている方に、10年という数字が何と何を足したものか、そして誰が支えているのかを書きます。

内訳は2年と8年

期間が2つに分かれていても、連絡先は変わりません。

どちらの期間も、ご連絡先は当社です

1年目でも9年目でも、ご連絡いただくのは当社です。当社から製造元や筆頭正規特約店へ連絡します。

計10年で、そのあとに年数を足す仕組みは用意していません。年数を足す条件を書いている売り手を見たときは、その年数を誰が支えるのかを聞いてください。

なぜ8年を足して10年にしているのか

日本の新築住宅では、構造の主要な部分について売主が負う責任の期間が10年です。家に残る設備も同じ区切りで守られているほうが、住む側から見て分かりやすくなります。

10年は、新築住宅の瑕疵担保と同じ長さです。本体には点検や交換の要る部品がなく、給水管に挟み込んだまま使い続けられます。

年数を長くできる理由は、構造の側にもあります。モーターやファンのような可動する部品がありません。水道の水圧だけで泡を作るので、動いて摩耗する場所がない作りです。

10年という区切りは、家の側にもあります

設備を入れる判断は、たいてい家全体の予算の中で決まります。外構のやり直し、給湯器の入れ替え、水回りのリフォーム。どれも10年前後で一度は考える項目です。

その周期の中に保証が収まっていると、次に何かを考えるときに、この設備のことを勘定に入れなくて済みます。10年のあいだ、点検の予定も部品の交換の予定も立てる必要がありません。

くわしいご案内UFB DUAL®の価格と工事費｜20A本体35万円＋工事5〜8万円の内訳

保証は、期間の長さだけでは比べられません

見るところは4つあります。期間、支える主体、対象、そして連絡先です。

年数を書くことと、支えることは別です

長い年数を書くことは誰でもできます。その年数が意味を持つかどうかは、その間保証を支える先が続いているかどうかで決まります。

製造元の株式会社ウォーターデザイン、筆頭正規特約店の株式会社ライヴス、そして当社という経路の後ろにある10年と、販売した会社だけが独自に示す年数とでは、確かさの性質が違います。

当社からのご購入なら、条件なしで10年

当社は、筆頭正規特約店 株式会社ライヴスから仕入れる正規一次販売店です。当社からご購入いただくと、追加の費用や手続きなしで、メーカー保証2年と株式会社ライヴスの延長保証8年、計10年の保証が付きます。

本体だけを別のところで手に入れて、取り付けを自分で手配した場合、この2つがそろっているかを確かめる人がいなくなります。保証期間中に不具合が出たとき、本体の問題か取り付けの問題かの判定から始まることになります。

当社は本体の手配と工事の手配を同じ窓口で持っています。だから、判定から手配までを当社の側で進められます。

当社を通すと、流通と取り付けの両方が分かります

仕入れの経路は、筆頭正規特約店の株式会社ライヴスから当社へという一続きです。どこを通ってきた本体かを、こちらで申し上げられます。

取り付けは当社が手配して、通水と水漏れの確認まで立ち会います。どこから来た本体で、どう取り付けたかを、10年のあいだ当社が説明できる形です。

保証の対象は本体です

保証は、本体の不具合に対するものです。当社を通した工事が原因の不具合も、当社が責任をもって対応いたします。

定期の点検はありません。していただきたいのは、引き渡しのときの書類を残しておくことだけです。なくしても設置の記録は当社にありますので、ご住所とお名前で確認できます。

当社は、筆頭正規特約店の株式会社ライヴスから仕入れる UFB DUAL® の正規一次販売店です。お届けするのは正規の流通経路の製品だけで、仕様や施工の疑問は製造元の株式会社ウォーターデザインに直接確かめてお答えします。計10年の保証も、当社が窓口になります。

沼倉 孝秀

アリージェンス合同会社 CEO。UFB DUAL®・emiiR®（エミール）の正規一次販売店として、製品の選定から設置、設置後の窓口までを担当しています。